Macrogusto
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Les présentes conditions régissent la vente des abonnements payants de la plateforme Macrogusto (site macrogusto.fr et application), vendus par :
Toute souscription à une formule payante implique l’acceptation des présentes conditions, cochée expressément avant le paiement.
Trois formules payantes sont proposées, au choix mensuel ou annuel :
La formule annuelle correspond à dix mois payés (deux mois offerts). Lorsqu’une offre de lancement est affichée (par exemple −50 % sur le premier mois d’un abonnement mensuel), le prix réduit et le prix applicable ensuite sont indiqués avant le paiement. Les prix sont indiqués en euros et sont des prix nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Une formule gratuite reste disponible sans engagement ni paiement.
La souscription s’effectue en ligne, depuis un compte, en quatre étapes :
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
En cochant la case prévue avant le paiement, vous demandez expressément que le service commence immédiatement, avant la fin de ce délai. Si vous vous rétractez pendant ces 14 jours, vous restez redevable d’un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la communication de votre décision (article L221-25) ; le solde vous est remboursé dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail (contact.macrogusto@gmail.com), depuis la page Contact, ou par courrier, par exemple au moyen du formulaire figurant en annexe (son utilisation n’est pas obligatoire).
L’abonnement est conclu pour la période choisie (un mois ou un an) et se renouvelle par tacite reconduction pour une durée identique, jusqu’à résiliation. Le prélèvement intervient au début de chaque période, et chaque paiement donne lieu à une facture envoyée par e-mail.
Pour un abonnement annuel, nous vous informons par e-mail, entre trois mois et un mois avant son échéance, de la possibilité de ne pas le reconduire et de la date limite pour le faire (article L215-1 du Code de la consommation). À défaut de cette information, vous pouvez mettre fin gratuitement à l’abonnement à tout moment à compter de sa reconduction.
Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis votre espace compte grâce au bouton « Résilier mon abonnement », sans autre démarche. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : votre accès reste ouvert jusqu’au terme déjà réglé, sans nouveau prélèvement. Un e-mail vous confirme la résiliation et sa date de prise d’effet. La suppression de votre compte entraîne aussi la résiliation de l’abonnement.
Hors exercice du droit de rétractation, les sommes réglées pour une période entamée ne sont pas remboursées, l’accès au service restant ouvert jusqu’au terme de cette période.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la souscription. Toute évolution tarifaire vous serait notifiée par e-mail au moins un mois à l’avance et ne s’appliquerait qu’à compter du renouvellement suivant, vous laissant la possibilité de résilier avant son entrée en vigueur.
Nous nous efforçons d’assurer un accès continu à la plateforme, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, incident technique, cas de force majeure). Les contenus (recettes, articles, programmes, réponses de l’assistant IA) sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.
Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord par e-mail (contact.macrogusto@gmail.com) ou depuis la page Contact : nous vous répondons dans les meilleurs délais.
À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite : à compléter.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après la tentative de médiation, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Mathias Scetbon-Areste EI (Macrogusto), 1 bis impasse Passoir, 92110 Clichy, France, contact.macrogusto@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement ci-dessous :
